Consejos básicos de consumo

El derecho a la información es el principal de los derechos del consumidor, por eso, nuestra obligación como consumidores es ejercerlo. La información sobre el precio, características, etc. no es mera cortesía comercial, sino una obligación de los empresarios, comerciantes o profesionales, así que ¡haz que la cumplan!

- Antes de adquirir un bien, utilizar o contratar un servicio infórmate sobre tus derechos y obligaciones
- Todos los productos deben de llevar su precio
- Contratos: asegúrate de que los documentos o contratos que firme no tengan cláusulas abusivas.
Léelo con atención:

a) presta mucha atención a la letra pequeña
b) quédate con copia de todo lo que firme
c) exije siempre factura o documento acreditativo
d) guarda la factura durante el periodo de garantía.

- En caso de reformas o reparaciones solicita presupuesto previo
- Conserva las facturas y tiques de comprar durante algún tiempo
- En caso de conflicto solicita hojas de reclamaciones, describe detalladamente el hecho y adjunta los documentos acreditativos.