SECCIONES
- Consejos básicos de consumo
- Qué hace la administración con las reclamaciones presentadas
- Qué son la mediación y la conciliación
- Laudos arbitrales significativos
- Cómo debo presentar un reclamación
- Resposabilidad del vendedor
- Quién defiende los derechos de los consumidores
- Derechos básicos de los consumidores y usuarios
- Qué es el arbitraje de consumo
- Empresas adheridas al sistema arbitral de consumo
Cómo debo presentar un reclamación
- Enviar a las Administraciones Públicas de consumo la hoja de reclamación cumplimentada en el establecimiento o
- acudir personalmente a las administraciones públicas de consumo y rellenar el impreso correspondiente
Qué datos debe contener una reclamación:
- Nombre, dirección, teléfono, y DNI del reclamante
- Nombre, dirección y NIF del reclamante si lo conoce
- Objeto de la reclamación y solicitud que efectúa
- Fotocopia de toda la documentación relacionada con el asunto que reclama
*Entregar toda la documentación por duplicado y conservar el ejemplar sellado por el organismo